Mỗi sản phẩm đến tay khách hàng tại SNL Beauty đều đi kèm với câu chuyện rõ ràng về nguồn gốc, chứng từ và quy trình kiểm soát chất lượng. Trang này tổng hợp toàn bộ các bằng chứng pháp lý và minh chứng mà chúng tôi sẵn sàng công khai với khách hàng.
Trong thị trường mỹ phẩm cao cấp, hàng giả và hàng không rõ nguồn gốc luôn là mối lo ngại chính đáng của người tiêu dùng – đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao. Thay vì chỉ dừng lại ở những lời cam kết, SNL Beauty chọn cách minh bạch toàn bộ chuỗi cung ứng: từ quan hệ với thương hiệu, đến chứng từ pháp lý và quy trình kiểm soát nội bộ.
Mọi sản phẩm trên website snl-beauty.com đều có thể được kiểm chứng. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp thông tin xác minh cho bất kỳ khách hàng nào yêu cầu trước hoặc sau khi mua hàng.
Để đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối, SNL Beauty công bố rõ ràng hình thức hợp tác đối với từng thương hiệu mà chúng tôi đang phân phối:
Đại lý ủy quyền chính thức của Kosmos cho thương hiệu Colorescience. Quan hệ ủy quyền này được thể hiện qua giấy chứng nhận chính thức từ thương hiệu:
Khách hàng có thể yêu cầu xem bản gốc tại showroom của SNL Beauty, hoặc xác minh trực tiếp với Colorescience qua thông tin liên hệ trên website chính thức của hãng.
Đối với các thương hiệu Valmont (Thụy Sĩ), DBH (Hoa Kỳ), GEMO (Thụy Sĩ), Vagisan và Elasten (Đức), SNL Beauty là đơn vị bán lẻ. Nguồn hàng được nhập từ đại lý phân phối của từng thương hiệu tại thị trường Việt Nam – những đơn vị có hợp đồng phân phối với các đại lý cấp 1 chính thức của thương hiệu.
Mặc dù chưa phải đại lý ủy quyền trực tiếp với các hãng nói trên, tính chính ngạch của sản phẩm vẫn được đảm bảo thông qua:
Vì đây là những loại giấy tờ được lưu hành nội bộ, SNL Beauty sẽ hạn chế công khai trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, chúng tôi sẵn sàng cung cấp giấy tờ để khách hàng trực tiếp kiểm tra và đối chiếu tính chính ngạch cũng như chất lượng sản phẩm nếu được yêu cầu.
SNL Beauty đang trong quá trình làm việc trực tiếp với các thương hiệu này, với mục tiêu trở thành đại lý ủy quyền chính thức trong thời gian tới.
Theo Nghị định 93/2016/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi sản phẩm mỹ phẩm trước khi được phép lưu hành tại thị trường Việt Nam đều phải được công bố tại Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế.
100% sản phẩm tại SNL Beauty đều có Phiếu Công Bố Sản Phẩm Mỹ Phẩm hợp lệ. Đây là điều kiện tiên quyết để sản phẩm được phép lưu hành hợp pháp tại Việt Nam, đồng thời là bằng chứng quan trọng nhất khẳng định nguồn gốc và chất lượng của sản phẩm. Dưới đây là 3 mẫu phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm của một số sản phẩm thuộc thương hiệu Colorescience.
Ngoài ra, bạn có thể tự kiểm chứng thông tin công bố mỹ phẩm của bất kỳ sản phẩm nào trên Cổng dịch vụ công của Cục Quản lý Dược tại địa chỉ:
🔗 https://dichvucong.dav.gov.vn
Tra cứu theo tên sản phẩm, tên thương hiệu hoặc số phiếu công bố. Đây là cơ sở dữ liệu công khai của nhà nước Việt Nam – mọi thông tin đều có thể được xác minh độc lập. Hoặc quý khách có thể liên hệ chúng tôi để được cung cấp bằng chứng xác minh.
Mọi sản phẩm tại SNL Beauty đều có đầy đủ chứng từ nhập khẩu hợp pháp, bao gồm:
Tất cả các chứng từ này được SNL Beauty lưu trữ và sẵn sàng đối chiếu khi khách hàng yêu cầu xác minh nguồn gốc của sản phẩm cụ thể.
Lưu ý: Vì lý do bảo mật pháp lý, Hóa đơn VAT và Hợp đồng phân phối là hai loại giấy tờ sẽ không được công khai trực tiếp trên website. SNL Beauty sẽ cung cấp cho khách hàng khi được yêu cầu xuất trình.
Đối với các thương hiệu trong danh mục, SNL Beauty lưu trữ và sẵn sàng cung cấp các chứng nhận quan trọng:
Xác nhận sản phẩm được sản xuất tại quốc gia gốc của thương hiệu.
Xác nhận thành phần và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, kèm thông tin về số lô và ngày sản xuất.
Lưu ý: Vì lý do bảo mật pháp lý, các loại giấy tờ này sẽ không được công khai trực tiếp trên website. SNL Beauty sẽ cung cấp cho khách hàng khi được yêu cầu xuất trình.
Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều trải qua quy trình kiểm soát 4 bước:
Khi nhận hàng từ đại lý cấp 1 hoặc trực tiếp nhập khẩu và các đại lý phân phối tại Việt Nam, đội ngũ SNL Beauty đối chiếu hóa đơn, tờ khai hải quan, số lô và hạn sử dụng với đơn đặt hàng. Mọi sai lệch đều được ghi nhận và xử lý trước khi nhập kho.
Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra bao bì, tem chống hàng giả (nếu có), seal sản phẩm, mã vạch và mã lô. Sản phẩm có dấu hiệu bất thường sẽ bị loại khỏi lưu thông.
Sản phẩm được bảo quản theo điều kiện nhiệt độ, độ ẩm và tránh ánh sáng theo khuyến cáo của từng thương hiệu, đảm bảo giữ nguyên chất lượng đến khi giao đến khách hàng.
Trước khi giao, sản phẩm được kiểm tra lần cuối, bọc lót cẩn thận để chống va đập và đóng gói an toàn cho hành trình vận chuyển.
(Hình ảnh thực tế kho hàng SNL Beauty và Video quy trình đóng gói tại showroom sẽ được cập nhật sau)
Khách hàng SNL Beauty có toàn quyền:
✓ Yêu cầu xem bản scan/ảnh chứng từ của bất kỳ sản phẩm nào trước khi mua – chỉ cần liên hệ qua hotline hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
✓ Tự xác minh giấy công bố mỹ phẩm trên Cổng dịch vụ công của Cục Quản lý Dược.
✓ Đến showroom kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi quyết định mua tại 5A Nguyễn Đăng Giai (HCM) hoặc 88C Bùi Thị Xuân (HN).
✓ Yêu cầu hoàn tiền 100% nếu chứng minh được sản phẩm không phải hàng chính ngạch hoặc không có chứng từ hợp pháp tương ứng.
❓ Tôi muốn xác minh giấy công bố mỹ phẩm của một sản phẩm cụ thể, làm thế nào?
Bạn có thể truy cập dichvucong.dav.gov.vn và tra cứu theo tên sản phẩm. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 0988 828 242 – chúng tôi sẽ gửi bản scan giấy công bố mỹ phẩm của sản phẩm bạn quan tâm trong vòng 24 giờ làm việc.
❓ SNL Beauty có phải đại lý ủy quyền chính thức của Valmont / DBH / GEMO / Vagisan / Elasten không?
Hiện tại, SNL Beauty là đại lý ủy quyền chính thức của Colorescience. Đối với Valmont, DBH, GEMO, Vagisan và Elasten, chúng tôi nhập hàng từ đại lý phân phối tại Việt Nam là Emma Lab (đơn vị có hợp đồng phân phối với đại lý cấp 1 chính thức của các thương hiệu nói trên) và đang trong quá trình hợp tác với mục tiêu trở thành đại lý ủy quyền chính thức.
❓ Tại sao SNL Beauty không phải đại lý ủy quyền trực tiếp của tất cả các hãng?
Quan hệ đại lý ủy quyền trực tiếp với các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp quốc tế thường yêu cầu doanh thu lớn và lịch sử hoạt động lâu năm tại thị trường. SNL Beauty được thành lập từ tháng 4/2026 và đang xây dựng từng bước. Trong giai đoạn đầu này, chúng tôi chọn hợp tác với đại lý phân phối nhỏ lẻ có hợp đồng phân phối với đại lý cấp 1 chính thức của từng thương hiệu – đây là cách an toàn và tiện lợi, nhưng vẫn đủ minh bạch để đảm bảo sản phẩm chính ngạch đến tay khách hàng.
❓ Nếu tôi phát hiện sản phẩm không chính hãng thì sao?
SNL Beauty cam kết hoàn tiền 100% và bồi thường thêm theo thỏa thuận nếu khách hàng có bằng chứng cụ thể chứng minh sản phẩm không phải hàng chính ngạch. Vui lòng liên hệ trực tiếp để chúng tôi xử lý.
❓ Tôi có thể đến trực tiếp xem chứng từ không?
Hoàn toàn được. Mời quý khách đến 2 showroom của SNL Beauty tại HCM hoặc Hà Nội. Đội ngũ tư vấn sẽ giải thích và cho bạn xem các giấy tờ liên quan đến sản phẩm bạn quan tâm.
SNL Beauty – Minh bạch là cam kết, không phải lựa chọn.
SNL Beauty xin kính chào quý khách
SNL Beauty đang có chương trình ưu đãi cho khách hàng mới. Hãy liên hệ chúng tôi ngay để được tư vấn!
Chat với CSKH
